Cómo calcular el engagement rate
La fórmula, un ejemplo y los errores que conviene evitar.
La fórmula por seguidores
Engagement rate = interacciones medias por publicación ÷ seguidores × 100. Incluye siempre los mismos tipos de interacción al comparar perfiles: por ejemplo, likes, comentarios, guardados y compartidos.
Ejemplo paso a paso
Un perfil con 50.000 seguidores y 1.500 interacciones medias por contenido tiene un engagement por seguidores del 3%: 1.500 ÷ 50.000 × 100. La calculadora de la página principal realiza esta operación.
Por alcance o por visualizaciones
También puedes dividir las interacciones entre alcance o visualizaciones. Son métricas diferentes: el alcance cuenta cuentas alcanzadas y las visualizaciones pueden incluir repeticiones. Etiqueta siempre el denominador y no compares porcentajes calculados de maneras distintas.
¿Qué porcentaje es bueno?
No hay un umbral universal. El formato, el tamaño de la cuenta, el sector, la antigüedad de la publicación y la procedencia de la audiencia influyen. Compara perfiles equivalentes y revisa la calidad de sus conversaciones, además del porcentaje.
Errores habituales
- Sumar interacciones de diez publicaciones y dividirlas entre seguidores sin promediar primero.
- Comparar una cuenta con datos públicos limitados con otra que aporta estadísticas completas.
- Usar el mejor contenido como si fuera el rendimiento habitual.
- Interpretar engagement como ventas garantizadas.